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不良品: 取り扱う商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良・不備等が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には誠心誠意対応致します。
info@pinkcarrot.shopまで、受注番号・商品のお写真をお送りください。
追って当店よりメールにてご連絡を差し上げます。（商品到着後7日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい）

交換をご希望の商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・到着から7日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

また、商品により機能的に不備がない程度のわずかなほつれや、個体差による若干の違いがある場合がございますが、不備品ではございませんので予めご了承下さい。
商品についてお気づきの点はお気軽にご連絡くださいませ。
返品期限: 商品についてお気づきの点がございましたらinfo@pinkcarrot.shopまで、
受注番号を添えてご連絡下さいませ。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・到着から7日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

また、商品により機能的に不備がない程度のわずかなほつれや、個体差による若干の違いがある場合がございますが、不備品ではございませんので予めご了承下さい。

返金に関して

・クレジット決済 → 決済日より２日以内であればご返金処理可
・クレジット決済以外でのお支払い → ご返金処理不可
※返金処理不可の場合、メールにてご返金方法をご連絡させて頂きます。

長期不在・住所不備に関して

お客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。
お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

ショップへのお問合せに関して

弊社へのお問い合わせは、お問い合わせフォームより必要事項をご記入の上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。
お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。
返品送料: 〇当店では、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。万が一、商品が在庫切れ、発送不良の場合はメールでご連絡いたします。

〇商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。

〇発注が完了いたしましたご注文のカラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。
・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
・海外商品の為、サイズが前後する場合がございます。
・海外商品の為、写真と生地素材の相違がございます。
・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。
・海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。
・商品に匂いや汚れをつけたり、ご試着されたもの、洗濯されたものは交換/返品できません。
・到着から7日以上経過した商品交換/返品できません。

※不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。

（不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）

交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上ご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品
・到着から7日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。

お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心してご利用ください。

尚、セール商品、福袋の返品（返金）・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

何か不明点・疑問点がございましたら、お問い合わせフォームより必要事項をご記入の上ご連絡をお願い致します。お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。

上記、ご理解の上ご購入をお願いいたします。

クレジットカード: ※決済手数料0円
お支払方法は一括・分割・リボルビング払いをご利用いただけます
コンビニエンスストア: ※決済手数料0円
ファミリーマート/ローソン/ミニストップ/セイコーマート
商品代引（ヤマト運輸）: ※代引手数料360円がかかります
※商品発送後１週間以内に必ずお受取り下さい

※※ 必ずお読みください ※※
一部の心無い方からのいたずら注文による受取拒否が多く、大変迷惑をしております。当店だけでなく、配送業者様にも無駄な対応を強いる迷惑行為は断じて許容されるものではございません。

発送後、業者での預かり期間は１週間です。
出荷後、１週間以内に必ずお受取りが出来る段取りをお願いします。

いたずら注文・長期不在等でお客様都合による受取拒否をされ、
当店に商品が戻ってしまった場合、当店が負担した往復分の送料（実費となります）と、当店が被った梱包資材・梱包に係る人件費等、損害額全額を債権回収代行業者に委託した上で、無条件にご請求させて頂きますので予めご了承下さい。いかなる理由においても厳正に対応をさせて頂きます。
ＧＭＯ後払い: ※決済手数料300円がかかります
※商品到着後、イプシロン株式会社よりご請求書が発送されますので、記載されている指定の期日までに商品代金をお支払い下さい。
※審査の結果により後払いサービスをご利用頂けない場合がございます。その場合はお客様にご了承の上、代金引換にて発送させて頂きます。
LINE Pay: ※決済手数料0円
ネット銀行リンク決済: ※決済手数料0円
＜対応銀行＞
・ジャパンネット銀行
・楽天銀行
上記銀行口座をお持ちの方は簡単にお支払い頂けます
銀行振込: ※振込手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。
※お振込完了後、当店で着金が確認でき次第出荷準備となります。
着金確認のタイミングによっては翌営業日の出荷になる場合がございます。

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